Veelgestelde vragen

Je betaalt veilig via de bekende methodes: iDEAL, Bancontact, creditcard en PayPal. Direct na je bestelling krijg je een orderbevestiging per e-mail.

Nee. La Bizotterie neemt deel aan de kleineondernemersregeling en brengt daarom geen btw in rekening. De prijs die je ziet is de prijs die je betaalt, exclusief eventuele verzendkosten.

Dat kan in overleg. Stuur ons een bericht met de productlink, dan houden we het maximaal één dag voor je vast. Betaald is definitief gereserveerd. Bijna alles is er maar één keer, dus wie het eerst komt.

Bij grotere bestellingen denken we graag mee, zeker als het om een complete set of een inrichting gaat. Stuur ons een bericht met wat je op het oog hebt.

Van sommige losse borden en glazen hebben we meerdere exemplaren van dezelfde soort. Die verkopen we per twee: een setje van twee staat mooier op tafel en de verzendkosten pakken per stuk gunstiger uit. Bij het afrekenen kies je zelf het aantal, in stappen van twee, of je neemt de hele set in één keer. Van unieke losse stukken kun je er gewoon één bestellen.

Bij het afrekenen kies je zelf tussen een pakketpunt bij jou in de buurt en bezorging aan huis. Een pakketpunt is altijd voordeliger.

• Nederland: € 6,50 naar een pakketpunt, € 7,50 thuisbezorgd
• België: € 7,95 naar een pakketpunt, € 9,95 thuisbezorgd
• Frankrijk: € 11,50 naar een pakketpunt, thuisbezorgd € 13,50 tot 2 kilo, € 15,50 van 2 tot 5 kilo en € 16,50 daarboven
• Ophalen in de markthal in Apeldoorn is altijd gratis

Vanaf € 75 is verzending naar een pakketpunt in Nederland gratis. Thuisbezorgd blijft dan € 7,50. Alle tarieven gelden tot 18 kilo. Is je bestelling zwaarder of erg groot, stuur ons dan even een bericht, dan maken we een prijs op maat.

Wij versturen geaccepteerde bestellingen binnen maximaal twee werkdagen, tenzij we iets anders met je hebben afgesproken. Je ontvangt altijd een track-and-tracecode.

Keramiek en glas gaan in dubbele bescherming de doos in. Wij weten hoe kwetsbaar oud aardewerk en dun glas zijn.

Ja. We delen onze locatie met drie andere winkels en gebruiken verpakkingsmateriaal zoveel mogelijk onderling opnieuw, om onnodig afval te beperken. Je pakketje ziet er dus niet altijd fabrieksnieuw uit, maar de inhoud is met zorg ingepakt.

Ja. Kies bij het afrekenen voor ophalen in de markthal aan de Marktstraat 12 in Apeldoorn. Dat is gratis. Bij kwetsbare of grote stukken heeft ophalen zelfs onze voorkeur.

Naar België en Frankrijk verzenden we tegen een vast tarief. België kost € 7,95 naar een pakketpunt en € 9,95 thuisbezorgd. Frankrijk kost € 11,50 naar een pakketpunt, en thuisbezorgen hangt daar af van het gewicht.

Wil je naar een ander land? Stuur ons een bericht met je adres en de items die je wilt, dan kijken we wat er mogelijk is en sturen we je een prijs op maat.

Alles wat we verkopen is vintage of antiek en heeft dus al een leven achter de rug. Met geen bijzondere gebruikssporen bedoelen we sporen die passen bij de leeftijd, aard en het gebruik van het object.

Uitstekend, geen bijzondere gebruikssporen, lichte gebruikssporen, craquelé, en chip of beschadiging. Je vindt de term bij elk product onder Conditie, met daaronder een toelichting. Op de pagina vintage conditie laten we van elke term een echte foto zien.

Opvallende gebruikssporen zoals grote krassen, veel craquelé, chips of andere beschadigingen vermelden we altijd duidelijk bij het item en laten we zien op een foto.

Craquelé is het fijne haarnetwerk in het glazuur dat bij oud aardewerk hoort. Het is geen barst en geen beschadiging, maar een teken van leeftijd.

Wij raden handwas aan. Oud glazuur, goudrandjes en verzilverde delen gaan niet goed samen met hete vaatwasprogramma's en agressieve vaatwastabletten.

Bijna altijd wel. Soms hebben we twee of drie identieke stukken, dat zie je aan de voorraad op de productpagina. Weg is meestal echt weg.

We benoemen het merk en de periode zo precies als we kunnen onderbouwen, vaak op basis van het merkteken aan de onderkant. Dat merkteken fotograferen we altijd mee. Wat we niet zeker weten, schrijven we niet op.

Ja, je hebt veertien dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Meld je retour binnen die termijn via contact@labizotterie.com met je ordernummer, dan krijg je de retourinstructies. Daarna heb je nog veertien dagen om terug te sturen.

Na ontvangst van je retour storten wij binnen veertien dagen het orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug. De kosten van het terugsturen zijn voor eigen rekening.

Vervelend. Stuur ons binnen veertien dagen een bericht met foto's van het item en de verpakking, dan zoeken we het samen met de vervoerder uit.

Dan lossen we het op. Neem contact op met foto's, dan kijken we samen wat er is misgegaan en wat de beste oplossing is: terugsturen, een deel van het bedrag terug, of iets anders uitzoeken.

Wij rijden zelf door Frankrijk: brocantes, vide-greniers en kleine ateliers. Alles wordt met liefde geselecteerd op merk, staat en verhaal. Geen groothandel.

Soms. Heb je Frans servies, glaswerk of vintage design dat bij ons past? Stuur een paar foto's naar contact@labizotterie.com, dan laten we weten of we geïnteresseerd zijn.

Klopt. We begonnen als Vintage Pareltjes in de Nettenfabriek in Apeldoorn. Sinds 2025 zitten we aan de Marktstraat 12 en gaan we stapsgewijs volledig over op La Bizotterie, een knipoog naar de achternamen van Matthieu en Anita. Lees meer.

Elke vrijdag. Wil je als eerste weten wat er bij komt, schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief onderaan de pagina.

Ja, in de markthal aan de Marktstraat 12 in Apeldoorn, voor Apeldoorners de oude fietsenstalling. Open van woensdag tot en met zaterdag van 10 tot 17 uur, en op koopzondag van 12 tot 17 uur.