Van onze tafel naar de jouwe
Verzending en retour
Wij versturen met track and trace en pakken kwetsbare stukken dubbel in. Je kiest zelf of je pakket naar een pakketpunt gaat of thuis wordt bezorgd. En als het toch niet is wat je ervan hoopte, stuur je het gewoon terug.
- GratisNaar een pakketpunt in Nederland vanaf € 75
- 2 dagenBinnen maximaal twee werkdagen de deur uit
- 14 dagenBedenktijd, vanaf de dag dat je bestelling aankomt
Verzending
Wat het kost
Bij het afrekenen kies je zelf tussen een pakketpunt bij jou in de buurt en bezorging aan huis. Een pakketpunt is altijd voordeliger.
| Bestemming | Pakketpunt | Thuisbezorgd |
|---|---|---|
| Nederland | € 6,50 | € 7,50 |
| België | € 7,95 | € 9,95 |
| Frankrijk | € 11,50 | vanaf € 13,50 |
| Ophalen in Apeldoorn | gratis | - |
- Gratis naar een pakketpunt in Nederland vanaf € 75. Thuisbezorgd blijft dan € 7,50
- Bij Frankrijk hangt thuisbezorgen af van het gewicht: € 13,50 tot 2 kilo, € 15,50 van 2 tot 5 kilo en € 16,50 daarboven
- Alle tarieven gelden tot 18 kilo. Is je bestelling zwaarder of erg groot, stuur ons dan een bericht, dan maken we een prijs op maat
- Keramiek en glas gaan in dubbele bescherming de doos in
- Verzenden we naar een ander land? Stuur ons een bericht, dan kijken we wat er mogelijk is
We delen onze locatie met drie andere winkels en hergebruiken verpakkingsmateriaal zoveel mogelijk onderling. Je pakketje ziet er dus niet altijd fabrieksnieuw uit, de inhoud is wel met zorg ingepakt.
Liever zelf komen kijken
Gratis ophalen in Apeldoorn
Kies bij het afrekenen voor ophalen. Je haalt je bestelling op in onze markthal aan de Marktstraat 12. Bij kwetsbare of grote bestellingen heeft ophalen zelfs onze voorkeur.
- Woensdag t/m zaterdag, 10 tot 17 uur
- Koopzondag 12 tot 17 uur
In drie stappen
Iets terugsturen
-
1
Meld je retour
Binnen veertien dagen na ontvangst, via contact@labizotterie.com met je ordernummer. Je krijgt daarna de retourinstructies.
-
2
Stuur het terug
Binnen veertien dagen na die melding, zoveel mogelijk in de originele staat en verpakking. Bewaar je verzendbewijs.
-
3
Geld terug
Zodra we het item in goede orde terug hebben, storten wij binnen veertien dagen het orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug.
Neem altijd eerst contact op voordat je iets terugstuurt. De kosten van het terugsturen zijn voor eigen rekening. Waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen, kan worden doorberekend.
Goed om te weten
De details
- RetouradresDe Ruyterstraat 112, 7311 HT Apeldoorn
- Retour aanmeldencontact@labizotterie.com
- Bedenktijd14 dagen vanaf ontvangst, daarna 14 dagen om terug te sturen
- TerugbetalingBinnen 14 dagen, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten
- RetourkostenVoor eigen rekening
- Klopt iets nietNeem contact op, dan lossen we het samen op
- RuilenKan in overleg, laat het weten in je e-mail
Vervelend, maar we lossen het op
Beschadigd aangekomen
Stuur ons binnen veertien dagen een bericht met foto's van het item en de verpakking. Wij zoeken het uit met de vervoerder en lossen het samen met je op.
Zelf uitgezocht in Frankrijk
Brocantes, vide-greniers en kleine ateliers. Met liefde geselecteerd op merk, staat en verhaal.
Eerlijk over de staat
We beschrijven gebruikssporen en fotograferen ook de minpunten. Geen verrassingen.
Pakketpunt of thuisbezorgd
In Nederland vanaf € 6,50 naar een pakketpunt, en gratis vanaf € 75. Breekbaar verpakt en met zorg verstuurd.
Of kom langs in Apeldoorn
Marktstraat 12, woensdag tot en met zaterdag van 10 tot 17 uur en op koopzondag.