De notre table à la vôtre

Expédition et retour

Nous expédions avec suivi et emballons les pièces fragiles en double protection. Vous choisissez vous-même si votre colis part vers un point relais ou est livré à domicile. Et si ce n'est finalement pas ce que vous espériez, vous le renvoyez tout simplement.

  • GratuitVers un point relais aux Pays-Bas à partir de € 75
  • 2 joursExpédié sous deux jours ouvrés maximum
  • 14 joursDélai de rétractation, à compter du jour où votre commande arrive

Expédition

Ce que cela coûte

Au moment de payer, vous choisissez entre un point relais près de chez vous et la livraison à domicile. Un point relais est toujours plus avantageux.

Destination Point relais Livré à domicile
Pays-Bas € 6,50 € 7,50
Belgique € 7,95 € 9,95
France € 11,50 à partir de € 13,50
Retrait à Apeldoorn gratuit -
  • Gratuit vers un point relais aux Pays-Bas à partir de € 75. La livraison à domicile reste alors à € 7,50
  • Pour la France, la livraison à domicile dépend du poids : € 13,50 jusqu'à 2 kilos, € 15,50 de 2 à 5 kilos et € 16,50 au-delà
  • Tous les tarifs s'appliquent jusqu'à 18 kilos. Si votre commande est plus lourde ou très volumineuse, envoyez-nous un message, nous établirons un prix sur mesure
  • La céramique et le verre partent dans le carton avec une double protection
  • Nous expédions vers un autre pays ? Envoyez-nous un message, nous verrons ce qui est possible

Nous partageons notre lieu avec trois autres boutiques et réutilisons le matériel d'emballage entre nous autant que possible. Votre colis n'a donc pas toujours l'air sorti d'usine, mais le contenu est bien emballé avec soin.

Vous préférez venir voir sur place

Retrait gratuit à Apeldoorn

Choisissez le retrait au moment de payer. Vous venez chercher votre commande dans notre halle à la Marktstraat 12. Pour les commandes fragiles ou volumineuses, le retrait est même ce que nous préférons.

  • Du mercredi au samedi, de 10h à 17h
  • Dimanche ouvert de 12h à 17h

En trois étapes

Renvoyer quelque chose

  • 1

    Signalez votre retour

    Dans les quatorze jours suivant la réception, via contact@labizotterie.com avec votre numéro de commande. Vous recevrez ensuite les instructions de retour.

  • 2

    Renvoyez-le

    Dans les quatorze jours suivant ce signalement, autant que possible dans son état et son emballage d'origine. Conservez votre preuve d'envoi.

  • 3

    Remboursement

    Dès que nous avons reçu l'objet en bon état, nous remboursons dans les quatorze jours le montant de la commande, frais de port initiaux compris.

Prenez toujours contact avec nous avant de renvoyer quelque chose. Les frais du renvoi sont à votre charge. Une dépréciation due à une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour évaluer le produit peut vous être facturée.

Bon à savoir

Les détails

  • Adresse de retourDe Ruyterstraat 112, 7311 HT Apeldoorn
  • Signaler un retourcontact@labizotterie.com
  • Délai de rétractation14 jours à compter de la réception, puis 14 jours pour renvoyer
  • RemboursementSous 14 jours, frais de port initiaux compris
  • Frais de retourÀ votre charge
  • Quelque chose ne va pasContactez-nous, nous le résoudrons ensemble
  • ÉchangePossible sur accord, dites-le-nous dans votre e-mail

Désagréable, mais nous le réglons

Arrivé endommagé

Envoyez-nous dans les quatorze jours un message avec des photos de l'objet et de l'emballage. Nous nous en occupons avec le transporteur et le résolvons avec vous.

Contactez-nousVoir les questions fréquentes

Choisi par nos soins en France

Brocantes, vide-greniers et petits ateliers. Sélectionné avec amour selon la marque, l'état et l'histoire.

Honnêtes sur l'état

Nous décrivons les traces d'usage et photographions aussi les défauts. Aucune surprise.

Point relais ou livraison à domicile

Aux Pays-Bas à partir de € 6,50 en point relais, et gratuit dès € 75. Emballé comme fragile et expédié avec soin.

Ou passez nous voir à Apeldoorn

Marktstraat 12, du mercredi au samedi de 10h à 17h et le dimanche d'ouverture.